Conditions d'utilisation

Règles qui s'appliquent à l'utilisation de notre site et de nos services.

Dernière mise à jour : 28/03/2026

1. Introduction

Bienvenue sur CommerceLab. Ces conditions d'utilisation régissent votre utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site web, vous confirmez que :

  • Vous avez lu et compris ces conditions d'utilisation
  • Vous acceptez d'être lié par ces conditions
  • Vous avez au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction
  • Vous avez la capacité légale de conclure des contrats

3. Description des Services

CommerceLab propose :

  • Vente en ligne de chaussures et accessoires
  • Services de livraison au Maroc
  • Support client et service après-vente
  • Informations sur nos produits et promotions

4. Comptes Utilisateur

Pour effectuer des achats, vous devrez peut-être créer un compte. Vous êtes responsable de :

  • Maintenir la confidentialité de vos informations de connexion
  • Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
  • Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée
  • Fournir des informations exactes et à jour

5. Commandes et Paiement

Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de :

  • Refuser ou annuler toute commande
  • Limiter les quantités achetées par personne ou par commande
  • Modifier les prix à tout moment sans préavis
  • Exiger une vérification d'identité avant l'expédition

Les prix sont affichés en MAD (Dirhams Marocains) et incluent la TVA. Le paiement est requis avant l'expédition.

6. Livraison et Expédition

Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les délais annoncés, mais :

  • Les délais de livraison sont estimés et non garantis
  • Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes
  • Vous devez inspecter les articles à la réception
  • Les frais de livraison sont à votre charge sauf indication contraire

7. Retours et Remboursements

Notre politique de retour permet :

  • Retour des articles dans les 14 jours suivant la livraison
  • Articles doivent être en état neuf avec étiquettes
  • Remboursement sous 5-7 jours ouvrables après réception
  • Frais de retour à votre charge sauf défaut de notre part

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos, et designs, est la propriété de CommerceLab et protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu sans autorisation écrite.

9. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, CommerceLab ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour les produits concernés.

10. Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons et utilisons vos informations.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Votre utilisation continue du site constitue votre acceptation des conditions modifiées.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :

Email : contact@commercelab.ma

Téléphone : +212 5XX XXX XXX

Adresse : Casablanca, Maroc

13. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Royaume du Maroc. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Casablanca.